Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lpddr5x

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc đơn giản là duyệt trên điện thoại, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lpddr5x Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lpddr5x
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lpddr5x bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật không phải câu chuyện chung chung — chúng tôi áp dụng từng bước cụ thể để giữ thông tin của bạn an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá, không bị đọc trộm giữa đường.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành hợp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Ai có quyền truy cập

Chỉ bộ phận kỹ thuật và vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu, theo quy trình nội bộ. Không có nhân viên nào được phép chia sẻ thông tin cá nhân ra ngoài.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng biệt và chúng tôi phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy nêu rõ mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái nạp. Mật khẩu hay PIN ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp thông tin trong thời hạn hợp lý.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Nhà cung cấp kỹ thuật chỉ được tiếp cận theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt đang dùng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xác nhận lại về việc xử lý dữ liệu qua email của bạn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi phương thức thanh toán, bao gồm ZaloPay và Viettel Money. Mọi giao dịch đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.